تطوير الاعمال الفعال في القطاع المالي

مشاهدات

بتول قاسم 

يتم تعريف تطوير الأعمال على أنه مجال تخصصي يستهدف الوظائف والعمليات المتعلقة بالإعداد التحليلي لفرص النمو المحتملة، ودعم ورصد تنفيذ تلك الفرص، ولكنه لا يشمل القرارات المتعلقة بالاستراتيجيات والبحث عن فرص النمو فقط وانما تقييم فرص التسويق ومتابعة وضع الأسواق المستهدفة ويتضمن أيضا جمع المعلومات الاستخبارية على العملاء والمنافسين وقد يعرفه البعض انه توليد يقود لمبيعات محتملة او هو مجال يقوم بتقديم المشورة والصياغة بشأن سياسات وعمليات المبيعات ومتابعة نشاطها في السوق.

وقد يعرفه البعض على حسب نوعية العمل او القطاع فقد يروه على انه وظيفة تختص بالمبيعات، التسويق، الجودة والتحسين او خلق منتجات جديدة ليست مطروحة في السوق لأنه في المرتبة الأساس يهتم بتطوير الاعمال وتوسيع القطاعات في المنتج الواحد او المؤسسة بشكل عام وتسليط الاهتمام أيضا على اراء العملاء الحاليين او شرائح جديدة يمتلكون تطلعات ومتطلبات اخرى عن المنتج

يراه اخرون منهجية تتطلع لتحقيق النمو عبر تصيد الفرص والاستمرارية في البحث عن الخدمات الجديدة واستقطاب مستثمرين واستحداث أفكار تسويق مؤثرة في السوق وبالتالي فأن هذا المجال يؤثر بشكل مباشر على ربحية واستمرارية المؤسسة على التوسع اما ضمن السوق الحالي او البحث عن أسواق أخرى ومنتجات بصفات وخواص أخرى تجد فيها تنافسية مختلفة.  

إذا فأن مجال تطوير الاعمال يصب تركيزه وكامل وظائفه على كيفية تطوير وتوسيع اعمال المؤسسة وبالتالي ايجاد فرص جديدة تؤثر على زيادة الربحية وجذب المستثمرين والاستمرارية في عمل المؤسسة وتطوير اهدافها 

وتعتمد استراتيجية الشركة على ظروف الشركة والمجال الذي ترغب في تطويره. عادةً ما يتم تطوير الشركة على مدار فترة زمنية طويلة ويمكن تعديلها أو تنقيحها مع تقدم المشروع

يمكن أيضًا تطبيق عملية تطوير الشركات على مهمة تنمية الشركة من خلال عمليات الدمج والاستحواذ. 

في هذا السيناريو سيتضمن تطوير المشروع وتحديد الشركات المستهدفة المحتملة لعمليات الاستحواذ أو الاندماج مما يؤدي إلى إنشاء شركة جديدة أكثر قوة وبرأس مال أكبر. 

هذا ما سيجعل الفريق ينظر في جميع النتائج المحتملة من أي اندماج أو استحواذ محتمل معين ومحاولة للتوقع إذا كان من المحتمل أن يؤدي الإجراء إلى نمو إيجابي أو قد يؤدي إلى إضعاف الشركة بشكل دائم

و يجب ان يؤخذ في عين الاعتبار نوع العمل ذلك لان النوعية تؤثر على اختيار المعلومات لتضمينها في البيانات التحليلية عن وضع المنتج في السوق ومن الأمثلة على بعض النقاط التي يجب التركيز عليها:

• فئة الصناعة - ما هي فئة الصناعة المحددة التي ينتمي إليها النشاط التجاري؟ 

• خصائص الصناعة بما في ذلك أيضا الأطراف الرئيسيين من الموردين والمنافسين والعملاء.

• لوائح الصناعة من خلال تحديد القواعد والسياسات التي يجب على الشركة الالتزام بها وكيف سيتم الوفاء بالبعض منها.

• نمو السوق واتجاهاته ويتضمن تقييم مسار نمو المنتج، وخاصة ما إذا كانت هناك منتجات جديدة أو منافسين يدخلون السوق او أي تغييرات مستقبلية قد تؤثر على العمل. 

• تقييم نسبة الاستقرار التاريخي والحالي للمنتج.

ان تطوير الاعمال يركز على عنصر مهم جدا وهو نمو الاعمال business growth ضمن إطار business development cycle ذلك لان النمو لا يتحقق عند إيجاد عملاء جدد او الدخول في أسواق جديدة او تقديم خدمات جديدة ومن خلاله فأن هذا التطوير مرتبط بالربحية

يتعلق أيضا بتطوير المنتج الحالي عندما يصل السوق الى مرحلة الاشباع من خصائص ومميزات المنتج فيكون من المهم جدا إيجاد طرق وأفكار جديدة لاستحداث المنتج وتطويره

وكذلك فان نمو الاعمال يعطينا مدخل عن كيفية الدخول الى الاسواق وتحقيق الأهداف المرتبطة بالنمو المستقبلي

في الوقت الحالي توجد منافسة قوية بين المصارف الخاصة والحكومية في العراق حول توطين الرواتب وتقديم برامج التمويل والقروض وتوفير الخدمات التي يطمح لها موظفي القطاعين الخاص والعام ولذلك فأن منهجية تطوير الاعمال وإدارة المشاريع المؤسسية ستمكن المصرف من إيجاد أفكار جديدة وحلول لبعض الثغرات او نقاط الضعف التي تحتاج الى تركيز اكبر وتوفير خصائص اكثر لما فيها من ارتباط مباشر مع العملاء, كما انه سيوفر حماية اكبر للمصرف عندما يتم اعتماده وتطبيقه بشكل فعال لأنه سيقدم حلول استباقية لمشاكل قد يواجهها المصرف في ظل الظروف الراهنة والتي يمر بها البلد مثل الوضع الراهن مع فيروس كوفيد-19 وما طرأ للقطاع المالي والاقتصادي بشكل عام من مشاكل ومعوقات ظهرت بسبب قدم وجود حلول تحوطية مسبقة .